Question 1

Welche Softeismaschine passt zu meinem Betrieb?

Accepted Answer

Das hängt vor allem von Ihrem erwarteten Absatz und Platzangebot ab: Für Cafés und kleinere Betriebe reicht oft eine kompakte 1-Sorten-Maschine wie die Giotto-Serie. Wer zwei Sorten plus Mix anbieten will, greift zur BC- oder Etoile-Serie. Für Standorte ohne Personal gibt es unser Selbstbedienungs-Konzept. Unsere Berater helfen Ihnen kostenlos bei der Auswahl — am Telefon oder direkt im Showroom.

Question 2

Luft- oder Wasserkühlung — was ist besser?

Accepted Answer

Luftgekühlte Maschinen sind einfacher aufzustellen, brauchen aber ausreichend Abstand zur Wand und geben Wärme an den Raum ab. Wassergekühlte Maschinen arbeiten leiser und konstanter, benötigen jedoch einen Wasseranschluss. Viele unserer Modelle sind in beiden Varianten erhältlich.

Question 3

Welchen Stromanschluss brauche ich?

Accepted Answer

Kompakte Maschinen laufen mit normalem 230-V-Anschluss. Leistungsstarke Modelle für den Dauereinsatz benötigen in der Regel 400 V (Starkstrom). Die genauen Anschlusswerte finden Sie in den technischen Daten jedes Produkts — oder Sie fragen uns einfach.

Question 4

Wie viel Softeis schafft eine Maschine pro Stunde?

Accepted Answer

Das reicht von rund 10–15 kg/h bei Einsteigermodellen bis zu ca. 29 kg/h bei Hochleistungsmaschinen wie der BC 250 — das entspricht mehreren hundert Portionen pro Stunde. Entscheidend ist die sogenannte Stundenleistung in den Produktdaten.

Question 5

Wie aufwendig ist die Reinigung?

Accepted Answer

Moderne Softeismaschinen sind auf schnelle Reinigung ausgelegt: Die produktführenden Teile werden täglich gespült und regelmäßig zerlegt gereinigt. Viele Modelle verfügen über Reinigungsprogramme oder Pasteurisierung, die den Aufwand deutlich reduzieren. Bei der Einweisung zeigen wir Ihrem Team jeden Handgriff.

Question 6

Kann ich eine Maschine auch leasen oder mieten?

Accepted Answer

Ja. Neben dem Kauf bieten wir Leasing (24–60 Monate, steuerlich absetzbar) und flexible Langzeitmiete an. Unser Angebotsrechner auf der Startseite gibt Ihnen eine erste Orientierung — das konkrete Angebot erstellt unser Team individuell.

Question 7

Geht das auch als Existenzgründer?

Accepted Answer

In vielen Fällen ja. Gerade für Gründer ist Leasing oder Miete attraktiv, weil keine große Anfangsinvestition nötig ist. Wir arbeiten mit Finanzierungspartnern zusammen und beraten Sie zu den Möglichkeiten.

Question 8

Lohnt sich eine Softeismaschine überhaupt für mich?

Accepted Answer

Eine einfache Rechnung: Bei 2,00 € Verkaufspreis und rund 0,40 € Wareneinsatz bleiben etwa 1,60 € pro Portion. Schon 30–40 verkaufte Portionen am Tag decken eine typische Leasingrate — alles darüber ist Gewinn. Mit unserem Angebotsrechner können Sie Ihr eigenes Szenario durchspielen.

Question 9

Was kostet der Versand?

Accepted Answer

Paketsendungen innerhalb Deutschlands kosten 6,90 € — ab 150 € Warenwert liefern wir versandkostenfrei (ausgenommen deutsche Inseln und Speditionsware). Maschinen werden per Spedition geliefert; die Kosten nennen wir Ihnen im Angebot.

Question 10

Wie schnell wird geliefert?

Accepted Answer

Lagerware wie Pulver, Toppings und Zubehör ist in der Regel in 1–3 Werktagen bei Ihnen. Maschinen liefern wir nach Terminabsprache — viele Modelle sind ab Lager Wildau sofort verfügbar, auf Wunsch inklusive Aufstellung und Einweisung.

Question 11

Kann ich meine Bestellung selbst abholen?

Accepted Answer

Ja, nach Vereinbarung können Sie Ware direkt in 15745 Wildau bei Berlin abholen — und bei der Gelegenheit gleich unseren Showroom besuchen.

Question 12

Wie kann ich bezahlen?

Accepted Answer

Sie können per Vorkasse, PayPal oder Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro) bezahlen. Bei Maschinen sind zusätzlich Finanzierung und Leasing möglich.

Question 13

Bekomme ich eine Einweisung zur Maschine?

Accepted Answer

Ja — zu jeder Softeismaschine bieten wir optional eine professionelle Einweisung und Schulung an, vor Ort bei Ihnen oder in unserem Showroom in Wildau. Von der Bedienung über Hygiene bis zur perfekten Portionierung.

Question 14

Was passiert, wenn meine Maschine ausfällt?

Accepted Answer

Unsere Werkstatt mit großem Ersatzteillager und ein europaweites Servicenetz sorgen für schnelle Hilfe. Viele Ersatzteile sind sofort ab Lager verfügbar, und unsere Techniker unterstützen Sie telefonisch oder vor Ort.

Question 15

Kann ich die Maschinen vor dem Kauf live sehen?

Accepted Answer

Unbedingt! In unserem Showroom in Wildau bei Berlin — Europas größter Ausstellung für Eistechnik — können Sie alle Maschinen live erleben, Softeis probieren und sich persönlich beraten lassen. Vereinbaren Sie einfach einen Termin.

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