Il nostro servizio
Dalla prima idea alla stagione in corso
Vi accompagniamo in ogni fase del vostro business del soft serve — con un servizio che non finisce con l'acquisto, ma che proprio lì inizia davvero.
Scelta della location
Insieme ai nostri partner di lunga data vi aiutiamo a trovare la location giusta. Teniamo conto di ogni fattore — dimensioni, posizione, contesto e flusso di passanti — così ottenete il punto vendita perfetto per il vostro business del soft serve.
Concept e progettazione
Partendo dalle vostre idee, sviluppiamo insieme il concept migliore per la vostra location. Su richiesta vi mettiamo in contatto con aziende artigiane affermate che realizzano i lavori ai massimi livelli.
Scelta della macchina e consulenza
Insieme ai nostri consulenti di vendita troviamo la macchina ideale per le vostre esigenze. Non ci interessa la vendita rapida — vogliamo il vostro successo. Il modo migliore per conoscere le macchine è dal vivo nel nostro showroom di 1.500 m² a Wildau.
Finanziamento e leasing
Una volta presa la decisione, vi aiutiamo a trovare la soluzione di finanziamento o di leasing più adatta. Grazie alla stretta collaborazione con diverse banche, possiamo organizzare il finanziamento anche per le nuove attività.
Consegna rapida
In qualità di importatore esclusivo di marchi leader della tecnologia per il gelato, disponiamo sempre di un ampio stock di macchine per soft serve e consegniamo di conseguenza in tempi rapidi — molti modelli sono disponibili immediatamente franco magazzino Wildau.
Installazione e formazione
Su richiesta i nostri tecnici consegnano personalmente la macchina presso la vostra sede e formano voi e il vostro personale sul suo funzionamento. Così lavorate in modo professionale fin dal primo giorno.
Ingredienti e accessori
Polveri per soft serve, miscele pronte, topping, coppette e accessori di produttori rinomati vengono spediti dal nostro magazzino centrale — gli ordini ricevuti entro le ore 12 vi raggiungono di norma il giorno lavorativo successivo.
Manutenzione e cura
Su richiesta i nostri tecnici revisionano la vostra attrezzatura una volta all'anno, o più spesso in caso di uso intensivo: pulizia, sostituzione delle parti soggette a usura e individuazione precoce dei danni — così la vostra macchina non vi abbandona in piena stagione.
Ricambi e riparazioni
In qualità di importatore esclusivo teniamo a magazzino tutti i ricambi. Su richiesta i nostri tecnici riparano la vostra attrezzatura direttamente sul posto da voi oppure nella nostra officina interna.
365 giorni di supporto tecnico
Come clienti beneficiate di un supporto tecnico 365 giorni l'anno. Molti problemi li risolviamo subito al telefono — e dove non è possibile, troviamo insieme la soluzione migliore, con il nostro team di assistenza interno e aziende partner in tutta la Germania.
Resi & rimborsi
Vi preghiamo di verificare subito alla consegna che la merce sia completa e priva di difetti. Accettiamo resi di prodotti difettosi — che si tratti di macchine nuove o usate.
I resi si gestiscono comodamente per posta: contattateci in anticipo, chiariremo la procedura e vi invieremo un'etichetta di reso. La spedizione di ritorno è senza costi per voi.
Il rimborso viene emesso immediatamente dopo l'arrivo e il controllo della merce — di norma il giorno stesso.
Una linea diretta con il nostro team di assistenza
Disponibili 365 giorni l'anno — dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00.